Nhấp vào biểu tượng người ở góc trên bên phải, chọn phần đăng ký và làm theo hướng dẫn. Tham khảo cách tạo tài khoản tại đây

1. Thanh toán thông qua thẻ ngân hàng nội địa (Napas) hoặc thẻ Visa / Mastercard.
2. Thanh toán qua Ví Điện Tử MoMo hoặc Ví Trả Sau của MoMo.
3. Thanh toán trả góp 0% qua thẻ tín dụng
4. Thanh toán khi nhận hàng (chỉ áp dụng cho đơn dưới 20 triệu).
5. Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản công ty (cần thêm 2 ngày để xử lý đơn).

Khi chọn hình thức chuyển khoản, màn hình sẽ báo trước thao tác chuyển khoản. Sau khi đơn hàng đặt thành công, sẽ có email hướng dẫn bao gồm chi tiết tài khoản và cú pháp chuyển.

Tên công ty: Công ty TNHH Panasonic Việt Nam
Số tài khoản: 001 100 164 8886
Ngân hàng: Vietcombank
Nội dung: Club_Mã đơn (Ví dụ: Club_2000000381)
sau khi chuyển khoản thành công bạn vui lòng gửi màn hình chuyển khoản về địa chỉ psv.shop.panasonic@vn.panasonic.com trong vòng 24h để đơn hàng không bị hủy

Bạn phải chuyển khoản TRƯỚC thì đơn hàng mới có thể giao đến bạn.

Áp dụng với tất cả các sản phẩm trên trang Mua hàng trực tuyến Panasonic Club thỏa mãn giá trị đơn hàng tối thiểu

Áp dụng với đơn hàng có giá trị tối thiếu là 5.000.000 VNĐ

03 tháng /06 tháng /09 tháng /12 tháng tùy vào ngân hàng áp dụng

Đa số các ngân hàng sẽ được miễn phí chuyển đổi trả góp, ngoài trừ ngân hàng MSB (Kỳ hạn 3 & 6 tháng: 1%, Kỳ hạn 9 & 12 tháng: 3%)

Được hủy và đổi trả theo chính sách của trang web

Khách hàng có thể theo dõi tại tài khoản ngân hàng theo thẻ tín dụng đăng kí trả góp

- Thẻ tín dụng phải đảm bảo còn hiệu lực trong thời gian đăng ký trả chậm (tính theo ngày). Ví dụ: KH đăng ký trả chậm thẻ tín dụng 6 tháng vào ngày 01.07.2023, thì ngày hết hạn của thẻ tín dụng phải lớn hơn 31.12.2023.
- Thẻ tín dụng phải đảm bảo còn đủ hạn mức thanh toán tại thời điểm giao dịch.
- Không được thay đổi kỳ hạn trả chậm sau khi đã thanh toán thành công.
Giao dịch có thể sẽ bị từ chối chuyển đổi trả chậm nếu Ngân hàng xác minh được thẻ không chính chủ, thẻ hết hạn, không đủ hạn mức, thẻ lỗi, khách hàng có nợ quá hạn, thanh toán cận ngày sao kê, trạng thái thẻ không hợp lệ, etc.

Hầu hết các sản phẩm của Panasonic đều được bảo hành điện tử. Tham khảo các sản phẩm được bảo hành điện tử có thể kích hoạt bằng ứng dụng My Panasonic tại đây:https://www.panasonic.com/vn/support/warrantyterms.html

- Cách 1: Bấm vào ĐÂY để tải trên Android hoặc vào ĐÂY để tải trên Apple Iphone.
- Cách 2: Tìm kiếm trên Apple Store/Google Play từ khoá “My Panasonic”

Các sản phẩm khác đều có phiếu bảo hành kèm theo và sẽ được áp dụng chế độ bảo hành chính hãng theo quy định của Phòng chăm sóc Khách hàng.
Tham khảo tại đây

Thời hạn bảo hành sẽ tuỳ vào từng sản phẩm và số seri của sản phẩm. Vui lòng dõi chi tiết tại trang thông tin bảo hành từ Phòng chăm sóc Khách Hàng.
Tham khảo tại đây
Để nhận được thời hạn bảo hành chính xác nhất, vui lòng đăng ký bảo hành qua ứng dụng My Panasonic và nhập đúng số model và số seri của sản phẩm.

Vui lòng liên lạc với phòng chăm sóc khách hàng Hotline: 1800 1593
Xem thêm về các tính năng, lợi ích khi cài đặt ứng dụng My Panasonic tại đây

Bạn có thể hủy đơn hàng trước khi vận đơn được tạo.

Để được hỗ trợ đổi trả trong trường hợp này, Quý khách cần quay phim lại quá trình mở kiện hàng và cung cấp cho Chúng tôi đoạn phim này cùng tất cả những hình ảnh, thông tin liên quan đến đơn hàng và hư hỏng qua địa chỉ thư điện tử: psv.shop.panasonic@vn.panasonic.com

Panasonic sẽ điều phối kỹ thuật viên đến kiểm tra và xác minh hư hỏng hoặc lỗi kỹ thuật tại nhà trước khi đưa ra quyết định thu hồi và/hoặc đổi trả sản phẩm. Đối với đơn hàng bao gồm sản phẩm chính và sản phẩm được tặng kèm hoặc mua kèm với giá ưu đãi, khi hủy và đổi trả đơn hàng khách hàng phải hoàn trả toàn bộ sản phẩm kể cả quà tặng, sản phẩm đi kèm, bao gồm phụ kiện nguyên đai nguyên kiện, nguyên tem nhãn, không trầy xước.

Trong trường hợp bất khả kháng như không còn linh kiện để thay thế hoặc không có sản phẩm mới để đổi, Chúng tôi sẽ cố gắng hoàn trả lại tiền cho Quý khách trong thời gian sớm nhất sau khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận

Vui lòng xem qua câu hỏi nội bộ thường gặp tại đây